Aluguel de casas

Sim! As casas são equipadas com os utensílios básicos para a quantidade de hóspedes máximo a serem acomodadas. Por exemplo, uma casa para 10 pessoas, dos utensílios básicos terão 10 unidades. E assim por diante de acordo com a capacidade da casa.
A limpeza do check-in e do check-out já estão inclusas na tarifa. Quanto a limpeza diária é cobrada à parte. Existem dois tipos de serviço: limpeza básica ou uma limpeza mais completa. Valores sob consulta, pois variam de acordo com período contratado e condomínio.
Para a contratação de serviços extras, basta entrar em contato com a nossa equipe de reservas. Os valores de cada serviço serão informados e, caso desejar, já poderá efetuar a contratação.
Todas as nossas casas são equipadas com fechadura eletrônica que é aberta mediante código, não sendo necessário o uso de chaves. O código de abertura é alterado para cada cliente e é informado pela nossa equipe através do e-mail cadastrado no ato da reserva. O código será enviado 24h à 48h antes do check-in.
Nossa equipe de reservas enviará um e-mail com a confirmação da reserva assim que a mesma for garantida pela administradora. Esse retorno pode levar até 24h úteis a partir da confirmação do pagamento.
Você pode utilizar o nosso WhatsApp (+55 15 3042 2089) para auxílio com a compra ou caso já tenha efetuado a compra a nossa equipe de reservas poderá lhe auxiliar da melhor forma através do e-mail: reservas@orangeviagens.com.br
Ao receber os vouchers através da nossa equipe de emissão, receberá também o contato emergencial para passageiros em viagens. Caso seja necessário acionar durante a sua viagem, nossa equipe estará sempre à disposição.
O valor do aluguel inclui: taxas, limpeza de check-in e check-out.
Existem alguns serviços extras que serão cobrados caso forem solicitados (aquecimento da piscina, utilização da churrasqueira, limpeza diária, entre outros).
Os condomínios não permitem o recebimento de compras nas casas de aluguel de férias. Porém, indicamos aos nossos clientes a receber suas compras pelo Amazon Locker: https://roteiroemorlando.com/passeios/compras/amazon-locker-entrega-gratuita-em-orlando/
O cancelamento da reserva pode ser feito com até 45 dias de antecedência da data de check in, sem custo e com reembolso integral. O reembolso do valor é realizado em até 12 meses a partir do cancelamento, baseado na Lei 14046/2020, em advento à Pandemia.
Para cancelamento a partir de 44 dias de antecedência da data de check in ou em caso de no-show (não comparecimento), o valor total pago pela reserva será retido pela administradora e operadora a título de multa. Desta forma, não haverá nenhum tipo de reembolso.
Check-in a partir das 16h e check-out até as 11h.
Junto ao seu e-mail de recebimento do voucher da casa, você irá receber nosso número emergencial 24 horas para passageiros em viagem.