Guia Virtual Universal

Agradecemos a confiança na Orange Viagens em guiá-los nos dias de parque Universal. Com isso, pedimos que leia com atenção a todas as regras abaixo:

• O Guia virtual para Universal é adquirido por dia de parque para grupos de até 15 pessoas com ingresso.
• O atendimento será feito via concierge Orange para confirmação de disponibilidade de datas e reserva da mesma, com a confirmação do pagamento. Verifique as datas de bloqueio para seu período.
• Recomendamos que todos os visitantes tenham o Express Pass Universal, que é o ingresso para fila rápida dos parques.
• No ato do fechamento do guia, você recebe o calendário para reservar sua data e até 10 dias antes da data do guiamento virtual nossa equipe entrará em contato.
• Não incluso o valor da compra do serviço de guiamento, o valor do Express Pass Universal, esse ingresso é comercializado separadamente, você pode verificar o valor do mesmo em nosso site ou com uma especialista da Orange Viagens.

Duração do serviço no dia de parque:

• Limite de serviço - a partir do horário de abertura do parque no dia (confirmado um dia antes, pela equipe de guia Orange) até as 19h.

Como funciona o serviço:

• Contato um dia antes do guiamento para confirmar o horário de chegada ao parque e passar as primeiras instruções.
• Durante o dia entramos em contato via whatsapp para informar as atrações. Lembrando que a escolha das atrações já terão sido feitas antecipadamente no primeiro contato com o guia.
• Finalização do serviço após 12 horas.

Cancelamento e remarcação:

• O cancelamento com até 30 dias de antecedência, terá devolução integral do valor pago. A partir de 29 dias da data reservada, não há devolução.
• Para remarcação de datas dos parques, juntamente com o serviço de guiamento, pedimos que o mesmo seja feito com até 72 horas de antecedência.